İptal & İade Politikası
www.decoryconcept.com üzerinden almış olduğunuz hizmet veya
ürünleri aşağıdaki şart ve koşullarda iade edebilirsiniz.
İş bu "İade Politikası" Satıcı, Gülhan Başaran (bu
süreçten sonra www.decoryconcept.com olarak anılacaktır) ve Müşteri (bu süreçten
sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında geçerlidir.
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına
sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde www.decoryconcept.com'e faks, e-mail
veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK
ÜRÜNLER hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün www.decoryconcept.com'a gönderildiğine
ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu
belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade
edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa şair yasal yükümlülükler iade
edilemez.
İade işleminizle ilgili info@decoryconcept.com adresi
üzerinden e-mail atarak bilgi verebilirsiniz.
İsteğiniz bize ulaştığında yetkililer tarafından
değerlendirildikten sonra iadeniz uygun görülmesi halinde iadeniz gerçekleştiğinde
size bilgi verilecektir. İade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturasıyla
paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu hasar görmemiş
haliyle www.decoryconcept.com’un
doğru adresini içerecek şekilde geri göndermeniz gerekmektedir.
Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları bize iade
ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır.
İade/değişim talebiyle gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo
masrafları firmamıza aittir. Ürünleri herhangi bir kargo firması ile www.decoryconcept.com’un “Bahçelievler Mah. İstiklal Cad. İş Bankası
No:172/29 İlkadım / SAMSUN adresine karşı ödemeli" olarak gönderebilirsiniz.
Satılan ürünlerin stoku sınırlı sayıda olduğundan değişim taahhüdü verilememektedir.
Değişim yapılamadığı takdirde iade süreci başlatılacaktır.
İade kargonuz www.decoryconcept.com’nin
iade adresine (“Bahçelievler Mah. İstiklal Cad. İş Bankası No:172/29 İlkadım /
SAMSUN”) ulaştıktan sonra ürün bedeli 14 işgünü içerisinde, Kredi Kartınıza
veya Havale/EFT yapmış iseniz hesabınıza iade edilmektedir. Taksitli olarak
satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmekte
ancak bankanıza bağlı olarak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri
ödemesi taksitli olarak yansıtılabilmektedir. İadenizin ekstrenize
yansıması bankanıza bağlı değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi
kartı yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi almanız
gerekmektedir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlı olup www.decoryconcept.com’un bankanıza
müdahale etme hakkı yoktur.
www.decoryconcept.com firması
www.decoryconcept.com internet sayfası üzerinden yapılan alışverişlerde,
siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisindeki iade/değişim işlemleri internet
depomuz üzerinden gerçekleştirilmektedir. Siparişinizi aldıktan 14 gün sonraki
değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-mail: info@decoryconcept.com
Özel Koşullar:
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde
paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış,
açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız önemlidir. Kontrol ettikten
sonra herhangi bir sorunla karşılaşmanız halinde paketi teslim almayıp kargo
yetkilisine bildirerek kargo şirket tarafından tarafımıza iade edilmesini
sağlamanız gerekmektedir.
Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir
şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
ALICI ürünü teslim aldığı andaki durumu ile iade etmekle ve
kullanımdan kaynaklanan ticari kaybı ödemekle yükümlüdür.
Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi
geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürün ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürün iadesi, ancak, varsa hediyesi ve ürünün bütün standart
aksesuarları, ambalajları hasarsız ve tam olarak, orijinal paketleri ile
birlikte geri gönderildiğinde alınmaktadır.
Ürünü İade eden ALICI bu şartları kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme şartlarında olabilecek her türlü anlaşmazlıklarda SAMSUN
mahkeme ve icra dairelerinin yetkili olacağını taraflar kabul ederler.
* Üstteki garanti ve iade şartları sadece internet üzerinden
gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.